Programma Fedeltà
BENVENUTO NEL NOSTRO PROGRAMMA FEDELTÀ!
Premiamo la tua fedeltà!
Ogni acquisto che effettui genera punti,
ogni punto vale uno sconto
in base al livello di spesa che
hai raggiunto nell'ultimo anno (inteso come ultimi 365 gg. dalla data di login).
Il Programma Fedeltà è al momento
riservato solo ad una selezione di nostri clienti
in relazione al rapporto commerciale attualmente in essere con Water Fitters.
Come funziona?
Acquista nel nostro portale B2B Waterfitters.com ed
accumula punti in base al valore di ogni ordine
!
Il sistema convertirà i punti da te acquisiti in sconti utilizzabili direttamente a checkout. Più punti accumulati decidi di utilizzare maggiore sarà lo sconto di cui potrai godere.
In sostanza, più acquisti e più vantaggi ottieni!
Come si accumulano i punti?
Per ogni acquisto ricevi punti in base all'importo speso.
La regola, uguale per tutti i nostri clienti, prevede che per
ogni 10 € spesi accumulerai 1 punto
.
I punti accumulati nel corso del tempo sono sempre visibili nella tua area riservata.
Nessuna azione richiesta: i punti vengono registrati automaticamente ad ogni acquisto e sommati a quelli esistenti.
Troverai il tuo
saldo punti sempre visibile nell'header del sito e nella
dashboard fedeltà all'interno della sezione "Loyalty" della tua area riservata.
Qui potrai vedere:
- Il tuo livello attuale (Silver, Gold, Premium);
- I punti guadagnati e il relativo valore in Euro ;
- I punti in scadenza (i punti devono essere consumati entro i successivi 12 mesi);
- Lo storico completo degli accumuli e degli utilizzi.
I nostri livelli fedeltà
I tuoi acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi determinano automaticamente il tuo livello di fidelity:
Fino a 4.999,00 € di fatturato
Da 5.000,00 € a 14.999,00 € di fatturato
Oltre 15.000,00 € di fatturato
Il tuo livello viene aggiornato
ogni giorno
in base agli acquisti effettuati e spediti.
Come riscattare i tuoi punti?
Al momento del checkout potrai decidere quanti punti utilizzare tra quelli disponibili per ottenere uno sconto
immediato.
Per definire l'utilizzo dei punti a checkout basta scorrere il cursore e cliccare sul pulsante "Riscatta
punti"
Il valore di un singolo punto dipende dal livello raggiunto (Silver, Gold o Premium):
- Livello SILVER: 15 punti = 1 €
- Livello GOLD: 10 punti = 1 €
- Livello PREMIUM: 5 punti = 1 €
I punti accumulati possono essere utilizzati quando lo decidi tu e nella misura che desideri.
Domande frequenti
Se ho già una scontistica commerciale personalizzata, accumulo comunque punti fedeltà?
Sì. I punti vengono calcolati sull'importo finale dell'ordine, quindi indipendentemente dalla scontistica commerciale a te riservata, continui ad accumulare punti su ogni acquisto effettuato.
Posso utilizzare un codice sconto insieme ai punti fedeltà nello stesso ordine?
Sì. Gli sconti previsti dai tuoi listini personalizzati, dai metodi di pagamento o dalle promo stagionali sono cumulabili, in fase di ordine, con lo sconto ottenuto tramite l'utilizzo dei punti fedeltà.
I punti vengono calcolati anche su spedizione e IVA?
No. Il calcolo dei punti tiene conto esclusivamente del valore dei prodotti acquistati: i costi di spedizione e l'IVA sono sempre esclusi dal conteggio.
Cosa succede ai punti se effettuo un reso?
In caso di reso, i punti guadagnati in relazione al valore del bene restituito vengono automaticamente detratti dal tuo saldo punti.
Se la mia scontistica commerciale cambia, cosa succede al mio Programma Fedeltà?
Dipende dal nuovo livello di scontistica commerciale a te riconosciuto: in base a questo verrà rivalutata la tua idoneità al Programma Fedeltà.